Funcţionarea contractelor care conţin clauze abuzive este guvernată de următoarele reguli:
- Clauzele reclamate sau constatate ca fiind abuzive, nu au nici o eficienţă asupra consumatorului
- Contractul poate continua dacă există acordul consumatorului şi dacă eliminarea clauzelor abuzive nu l-a făcut inoperant (nefuncţional)
- Consumatorul va putea cere rezilierea contractului şi daune-interese, când, după eliminarea clauzelor abuzive, contractul devine nefuncţional.