Dreptul la reparaţie pentru neconformitatea şi lipsa de siguranţă ale produsului sau ale serviciului şi pentru prejudiciile ocazionate de acesta este un drept cu un conţinut complex şi al cărui exerciţiu este supus unor condiţii de fond şi de formă care trebuie observate cu rigoare, sub riscul de a fi ratat.