Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract, putând allege în acest scop una dintre următoarele variante:
Consumatorul şi-a exercitat dreptul de retragere în perioada de retragere în cazul în care comunicarea este transmisă înaintea expirării perioadei respective.
Profesionistul poate să acorde consumatorului opţiunea de a completa şi de a transmite în format electronic, pe site-ul său, fie modelul de formular de retragere, fie o declaraţie neechivocă de orice alt tip. În aceste cazuri, profesionistul comunică consumatorului, fără întârziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere.
Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere revine consumatorului.
Exercitarea dreptului de retragere pune capăt obligaţiilor părţilor contractuale de a executa contractul la distanţă sau contractul în afara spaţiului commercial sau de a încheia un contract la distanţă sau în afara spaţiului comercial, în cazul în care consumatorul a efectuat o comandă.
